Les aspects techniques doivent impérativement être complétés par différentes notions en fournissant des éléments supplémentaires d’analyse pour lesquels on aura une approche préalable au même titre que celle sur la configuration du véhicule qui vont faire partie intégrante de la relation contractuelle et de la consultation.
On interrogera ainsi les soumissionnaires sur les aspects suivants :
• le prix : on cherchera à disposer d’un prix précis et décomposé : base, options éventuelles, coûts d’acheminement et de livraison, droits de douane et taxes diverses, frais d’immatriculation et de mise aux normes locales ;
• l’engagement de conformité aux normes locales applicables voire même au-delà lorsque par exemple un financement peut exiger des engagements en la matière (cela peut-être le cas au niveau environnemental par exemple) ;
• les garanties : nature (pièces, main d’œuvre, conditions), durée dans le temps et en volume kilométrique, prise en compte de la durée d’immobilisation. La réflexion autour des garanties nécessite une approche attentive. En effet, les garanties constituent un poste de coût important qui peut fortement altérer le prix de vente. Or, selon qui est l’acheteur du véhicule, il n’est pas certain qu’il en retire un quelconque bénéfice : c’est le cas lorsque l’opérateur ne réalise pas l’investissement, la garantie va directement influer son coût d’exploitation sans que cela soit répercuté à l’autorité locale de type autorité organisatrice qui peut par ailleurs financer l’exploitation. Une analyse contractuelle doit ainsi être menée en marge de l’investissement ;
• les consommations avec la norme de calcul de référence ;
• les plans de maintenance : cela peut être abordé sous la forme d’un engagement contractuel du fournisseur ou d’une indication ;
• le Service Après-Vente et les pièces de rechange : circuit de distribution, délais, engagement de prix, conditions d’intervention, etc. ;
• une approche de type Total Cost of Ownership (TCO) prenant en compte les éléments mentionnés autour de la maintenance, des consommations et des pièces détachées. (cf. Outil : Outil de calcul en ligne du TCO et Outil : Tableur Excel de calcul du TCO)
Enfin, il sera essentiel d’imposer une réponse au cahier des charges sous une forme qui facilitera l’analyse comparative des offres. Cela permettra à la fois de gagner du temps mais aussi de déceler les imprécisions voire les omissions.
