L’environnement de l’exploitation recouvre un ensemble de mesures, systèmes, équipements et installations à l’usage des voyageurs, et éventuellement d’autres utilisateurs de la voirie (notamment les piétons) et de l’exploitant du réseau. En font partie les Systèmes d’Information des Voyageurs (SIV), l’aménagement des terminus et des points d’arrêt, les équipements de sécurité, la billettique, ainsi que les systèmes d’aide à la conception de l’offre de transport et d’assistance à l’exploitation.
Leur optimisation s’inscrit dans la politique de développement et d’amélioration de l’offre de transport. Le renouvellement de tout ou partie du parc d’autobus par des véhicules modernes et les créations de lignes favorisent ces modernisations de l’environnement de l’exploitation.
Par ailleurs, les opportunités liées au numérique offre des perspectives nouvelles en terme d’optimisation d’exploitation et d’amélioration du service offert aux usagers.
